社区社群经济爆发的2019苏宁阿里京东们的花式布局

2019年可以说是社区社群经济全面爆发的一年。

一方面,资本、巨头,甚至媒体,竞相加入社区社群经济赛道,持续孵化新项目;另一方面,社区和社群在线上、线下以多种模型进行融合,为社区社群经济带来诸多新玩法。

拼多多靠社交电商崛起后,阿里对社区社群经济越发上心。2019年,阿里在社区社群经济方面的实践阵地主要包括两个,一个是淘宝天猫,一个是新零售标杆盒马。

林希妤带着一杆领先出发,前九洞一只小鸟一个柏忌,交出平标准杆,当她在10号洞与11号洞连续抓到小鸟的时候,看上去会甩开其他选手。但这个时候,她却遇到大的麻烦。

2019年,无论是淘宝天猫对社交电商的深度植入,还是盒马社群客服式运营,阿里在社区社群经济上耕耘的目的性都非常强。这样的打法其实取决于阿里整个区块化的平台生态。未来,阿里在社区社群经济上的打法,应该还会趋向更强的统一性。

对于社交电商拼团,淘宝天猫主要是借助阿里内其他生态,比如支付宝、口碑、UC浏览器等的巨大流量优势,以及新型直播电商模式的赋能,持续刺激消费者及其社交关联用户的购物欲望。

新的发薪日贷款机构与旧的非常相似——除了高科技的光泽也意味着除了钱之外,用户还要提供大量的数据。除了监控用户的银行账户和消费模式外,Earnin还要求用户分享他们的考勤表,使用考勤表记录他们每周工作了多少小时。Raines告诉我,他授权这款应用通过他的手机追踪他的位置,这样就可以确认他一直在工作。

Earnin并不把自己的服务称为贷款,认为它只是一种“预付款”,因为用户是从自己的工资中借钱,而不是从这款应用程序中。它不需要信用检查,即使用户不给小费或不还款,它也不承诺任何隐藏费用或额外的融资费用。该公司的服务条款表明,它永远不会试图收取未被偿还的预付款。

MoneyLion、Dave和Earnin拒绝做这种比较。MoneyLion首席执行官Dee Coubey在一份声明中表示:“与发薪日贷款和其他成本非常高的选择相比,我们的会员发现Instacash是一个更好的选择。”Dave的发言人在一份声明中强调,公司“把用户放在首位”,并指出公司不收取滞纳金,不收取小费,也不向征信机构报告未付款情况。

2019年,拼多多既通过直接的补贴再对平台的品牌优势进行强化,同时也在尝试以进入全新领域的方式,激发自身在企业和供应链方面的生态优势。值得注意,拼多多社交电商的本质并未发生改变,但通过扩容生态却变得更宽泛了。

在国家文化与金融合作示范区创建方面,12月9日,文化和旅游部、中国人民银行、财政部正式批复同意北京市东城区、浙江省宁波市创建国家文化与金融合作示范区。通过开展示范区创建工作,总结形成若干行之有效、可持续和可复制推广的文化与金融合作模式,为全国提供典型示范。

这一模式今年成绩不菲。今年818期间,代言人沈腾、贾玲现场直播带货十大爆款,90秒即卖出10万根数据线。今年双十一期间,苏宁易购和湖南卫视联合打造的“2019湖南卫视苏宁易购11.11嗨爆夜”收视率达到首位,各大明星表演花式屠榜,被冠以新一届“电商春晚”之称。

京东拼购是京东在社区社群经济,以及下沉市场里的排头军。今年京东为提高“京喜”对商家和产业链的吸引力,一方面不断主动降低佣金和抽成率,另一方面则面向全国启动产业带招商会,以吸引产业链商家集体入驻。而在用户端,京东依靠618、双十一等促销节,引爆了社交电商的潜力,完成了下沉市场用户的有效吸收。

此外,杭州金投已根据双方约定向中科汇通、张家港市南丰农村小额贷款有限公司分别支付了2.8亿元和3.52亿元,前者是已经被深圳盘古拖欠许久的前次股权转让尾款,后者则是深圳盘古在成为海联讯第一大股东期间质押了股份的贷款。

Earnin没有向Raines收取任何费用,只是要求他为每笔贷款支付几美元的“小费”;当然,如果他选择不给,Earnin也不会罚款。这个过程看起来挺简单的。但9个月后,原本只是权宜之计的贷款选择变成了他生活的支撑。

第二轮领先者、中国球员隋响 睿体育 摄

重要的是,这些应用程序并没有收取利息或融资费用,而是通过这些“小费”来收钱,就像Dave和Moneylion这两家公司一样。比如,与送餐应用程序不同,小费并不是用来提高低薪员工的时薪,只是用于公司本身。Dave公司表示,小费是“让我们的灯保持常亮的动力”,Moneylion表示,小费“帮助我们支付免收Instacash利息的高昂成本”。今年早些时候,经过纽约州监管机构的调查,Earnin终止了根据用户提供小费的多少来提高其借贷限额的做法。但是,该公司仍然告诉用户“如果Earnin的用户能够继续提供小费,我们将能够扩大我们的服务。”

红星美凯龙·中国女子公开赛由中国高尔夫球协会和厦门市体育局主办,福建省高尔夫球协会和厦门市高尔夫球协会协办,女子中巡和WGS世界高尔夫系列赛联合认证,中女职业高尔夫赛事(北京)有限公司与东方(厦门)高尔夫乡村俱乐部综合旅游有限公司联合承办,由红星美凯龙冠名赞助。(完)

其一,多维聚合社区、社群、社交形成稳定“三角关系”,实现两两相互赋能。社群和社区方面,依靠苏宁小店的地理位置和供应链效率优势,”苏小团“的团长带社群模式,短时间内迅速聚拢超8万多团长,每个社群有二百到三百名用户。

阿里:淘宝狙击拼多多、盒马推客服式社群

“我知道这是一个责任的问题,但一旦你陷入这个循环,你就出不来了,”Raines告诉我。以自己的工资为抵押借钱并没有让他的钱花得更少。特别是因为这款应用会根据用户的现金流更改条款;Earnin需要经常访问用户的银行账户余额。一旦它的算法检测到用户可能无法偿还时,该应用就会降低借款限额。Earnin的一位代表说,该公司会在用户拿到工资的前两天告诉他们下一次借款的最高限额是多少,并设定限额,这样用户借到的钱就不能超过他们在一个支付期赚到的钱。

在文化产业促进法立法方面,文旅部牵头开展的文化产业促进法起草工作取得积极进展,形成了各方基本认可、比较成熟的文化产业促进法草案,目前司法部正在征求社会各界意见。

2019年,对于社交电商,京东明显将其摆在了更高的战略地位。今年2月份,京东商城宣布成立社交电商事业部,10月份,京东拼购改名为“京喜”,并在微信一级流量入口开启灰度测试。对京东而言,社交电商既是对抗拼多多们的一把利器,也是自己突然找到的一台新增长发动机。

社区社群经济的潜力远不止于此,这一点所有巨头都清楚。这也意味着,明年起,当巨头们不断积累好足够的社群社区运营和创新经验后,渴求新增长又具备野性的它们,必然会在线上线下多场景多渠道产生更激烈的碰撞,让社群经济这把火烧得更旺。

Raines透露,就在他最近领到工资的前两天,这款应用程序通知他,他的最高借款金额将比以前少100美元。“所以现在你所依赖的钱,也就是他们从你上一份工资中拿走的钱,你根本拿不到,”Raines说。“他们让你上钩,这样你还会继续回来。”

对于上述信息,《证券日报》记者联系了深圳盘古董事长徐锴俊的秘书表达采访请求,并向其邮箱发去了采访提纲,对方表示并不负责接受采访,只能代为转达。截至发稿,采访问题未得到回复。

这场竞赛中,巨头是最殷勤的参与者。在这片亟待开垦的新土地上,它们极尽所能地创新、落地、造势、试错,只为留下自己的旗帜。

交易数据(包括贷款数据)的丰富性正在使更大的信贷市场发生改变。银行和贷款机构在试图确定信用价值时,从用户那里获取了越来越多的信息,不仅包括按揭付款和商业贷款等传统信息,还包括小额贷款的还款历史,甚至社交媒体数据。例如,主要的消费者信用报告机构益Experian提供了一项名为Clarity的服务,该服务允许贷款申请人在未能通过最初的信用审查的情况下,提交替代数据,包括小额贷款的历史记录。该公司也证实了其接受借贷应用的还款数据。这种做法只会刺激更多的数据收集行为。为了在不依赖快速信贷的情况下获得足够的资金来稳定自己,用户会提供更多的资金和数据。

拼多多:继续强化优势、拉长战线

苏宁全场景、全渠道、多业态融合发展布局的优势,决定其既能对线下场景进行挖掘赋能,也能将线上场景的流量价值进行充分转化。在智慧零售战略指导下线上线下同时快速推进的苏宁,基于线上和线下多元场景,以及供应链和技术端长期积累的优势,2019年在社区社群经济上发力明显。

但专家表示,这些应用程序提供了一套新的技巧和术语,经过微调,以呈现出安全和现代化的外观。皮尤消费金融项目的研究主管Alex Horowitz说:“这些应用程序表面上看起来和传统的发薪日贷款机构不一样,但他们本质上却是一样的。对于那些靠工资生活的人来说,这是一笔小数目的钱,他们没有缓冲来应对收入或支出的波动。”

12月16日,第五届黑龙江伊春桃山冬季文化旅游节开幕。图为游客体验冰上龙舟。 中新社记者 吕品 摄

这位广州姑娘在瑟瑟寒风中打出69杆,两轮141杆,低于标准杆3杆,反超第一轮领先者林希妤1杆。林希妤在后九洞遭遇连续两个双柏忌,打出74杆,单独位于第二位。

至于盒马,在数年积累的品牌和用户群优势下,其社群运营的打法主要可以包含两个方面。第一,在社群人群方面,聚集以门店周边可服务3公里范围内的消费人群,这些人群既可以组成综合的社群,可以组成垂直的社群;第二,社群管理者的功能主要是以提供信息服务为主,比如提供实时门店商品价格,其次是解决用户投诉等其他问题。

《洛杉矶时报》最近的一篇文章指出,越来越多的银行正在挖掘交易数据,以帮助零售商吸引客户。与Dave和Moneylion一样,Earnin也与初创公司Empyr合作做着类似的事情。当用户兑换由Empyr提供的应用程序内的服务时,这些应用程序就会收到一笔发行费。例如,选择了奖励计划并经常光顾餐厅的Earnin用户可能会在当地的披萨店获得一张优惠券,该优惠券是根据与Earnin共享的交易数据精确定位的。当用户兑换服务时,Earnin会收到一笔费用,Empyr使用这些数据来跟踪它与商家的广告合作关系的有效性。

如今,海联讯不仅曾出现连续三年的营收负增长、扣非后净利润水平远不如五年前,其2019年第三季度的单季度营收也同比下滑了7.28%。关于这一情况,海联讯方面曾在回复《证券日报》记者采访时表示:“目前公司经营情况正常,深圳盘古本次减持是根据自身的资金安排和战略发展等需求而做出的减持公司股份。”

2019年,京东对社交电商的资源和政策倾斜,已经足够说明问题。基于此,京东靠着长年累积的供应链和品牌优势、微信等庞大外部流量的灌溉,以及具有诱惑力的招商政策,实现了对社交电商平台的有效哺育。

可以说,2019年,京东看清了社交电商的竞争趋势,并自上而下对社交电商发起了全面进攻。

一些新的在线借贷应用程序宣称自己是传统发薪日贷款机构的完美替代品,Earnin就是其中之一。这些借贷应用程序在约会应用、YouTube和Hulu视频网站上的广告中出现。说唱歌手Nas是Earnin的投资者之一;T. D. Jakes在6月拍摄了一个视频,称赞这项服务。

比如在今年双十一,淘宝天猫联合支付宝等推出的盖楼和组团PK送红包活动,便是用游戏玩法充分激发消费者的社交传播能力,并最终将所有消费者带到淘宝天猫的消费场景,完成转化。

Raines对此再清楚不过了。最近,当Earnin再次降低他的借款限额时,他泰然处之。“这很好,因为我正试图完全摆脱它。但当你需要钱却没有钱的时候,摆脱它还是很难的。”

股份转让完成后,深圳盘古持有1690.63万股的海联讯股份,占总股本的5.05%;杭州金投持有公司24.8%的股权。至此,杭州金投正式上位海联讯第一大股东,深圳盘古则带着“还不上钱”的无奈往事,默默退至持股5%以上的股东之位。

“过去两天我都是开局不太好,然而都慢慢调整回来了,”她说,“这两天推杆都让我很满意,要知道以前这个部分总是让我感到失望。希望未来两天我能保持同样好的挥杆。”

值得注意的是,海联讯同时发布的另一公告显示,在杭州金投代深圳盘古向中科汇通支付了部分逾期款项后,深圳盘古尚有1.14亿元的股份转让尾款及逾期违约金需要支付给中科汇通。

一来,这种合作能够对消费者触达的其他消费场景和需求进行全覆盖,让消费者买到想买;二来,什么值得买等平台以内容导购为核心,能够增强整个社群关系内消费者的活跃度。

其三,通过KOL、MCN带货模式的内容电商激发社群的“集体购买效应”。苏宁早在去年818便上线“头号买家”和“榴莲视频”,一边以明星短视频或直播带货的模式高频刺激社群购买力,一边以具备近距离和高真实性优势的UGC内容对社群进行内部传播,完成点对点、点对面的自然带货。

暂居第二位的中国球员林希妤 睿体育 摄

“中国一姐”冯珊珊打出70杆,与同组业余小将殷若宁、中国台北选手钱珮芸以143杆,低于标准杆1杆,并列位于第三位。

据深圳盘古及其担保方与中科汇通在12月12日签署的《债务和解协议》及《债务解决协议》,深圳盘古的担保方深圳市盘古天地投资管理有限公司、徐锴俊将负责偿还剩余债务,在2020年7月31日前支付尾款8419.09万元,于2021年年底前支付逾期违约金9000万元。

苏宁:全场景零售布局发力

随着巨头们对更多赋能工具的利用,社交社群领域,还将被开发出更多的玩法,这些玩法也将和消费者产生更多意想不到的化学反应。比如苏宁全场景零售布局所表现出的快速渗透优势,或将在多玩法刺激下的社交社群领域,更高效地触达各圈层消费者。

2019年,通过深度驱动线下和线下社交关系和社交流量的聚合,苏宁在社区社群经济上搭建起了一个极其庞大的流量生态。在苏宁看来,做好社区社群经济的核心就是寻找、塑造并稳定其中的高价值社交关系链,然后再利用自己积累的供应链、物流、空间优势,有效满足社群集中且持续的购物需求,以激活社群经济的长期潜力。

中国“一姐”冯珊珊状态回升排名并列第三位 睿体育 摄

Raines是密苏里州的一名高速公路维修工人,他说:“你借了100美元,付了9美元小费,然后一直重复这个过程。但是,当持续了一段时间后,他们提高了限额,你可能就要借钱了。所以,现在你处于一个循环中,先拿工资,再借钱;再拿工资,再借钱。”Raines说,他现在每个工资周期大约要借400美元。

这些应用程序当然不是人们需要钱的理由。在沿海城市,除了受过良好教育的人以外,住房成本阻碍了所有人获得高薪工作。大约五分之一的美国人负担不起400美元的意外开支。我曾与一些倡导保护消费者的人士进行过交谈,他们对这个更大的问题有着清醒的认识,但他们承认,需要帮助的人只有为数不多的选择,包括寻求信贷咨询、推迟水电费支付、接触提供零利率贷款的非营利组织。

当林希妤滑落的时候,隋响在16号洞160码三杆洞抓到小鸟;接着17号洞,五杆洞,两杆打到果岭边,两推再次抓鸟,取得单独领先。

京东:拔高社交电商战略

在数字文化国际标准建设方面,11月28日,国际电信联盟正式批准“数字化艺术品显示系统的应用场景、框架和元数据”标准(标准号H.629.1)。这是中国自主原创、主导制定的又一数字文化产业标准成为国际标准。该标准的应用可以使美术馆、博物馆中的油画、国画等艺术品实现高清显示并进入千家万户。(完)

“Earnin没有分期付款,不需要利息,”他告诉我。在他看来,这款应用比之前的发薪日贷款机构好。

2019,巨头们为撬动社区社群经济,都做了什么?

和阿里一样,京东同样对拼多多的崛起很紧张。当然,这也让京东彻底看清了一件事:社交电商大有搞头。2018年,京东在微信上线“京东拼购”小程序,以狙击同样在微信野蛮生长的拼多多。

作为将社交电商模式发扬光大的平台,即使面临苏宁阿里京东的多面夹击,2019年的拼多多依旧有序地对社交电商模式进行优化,措施主要包括两个方面:继续强化平台的价格优势,以及将阵线拉长到B端。

未来战场:新玩法待开发,火药味更浓烈

今年11月份,海联讯原第一大股东深圳盘古以每股7.6元的价格,将其持有的8308万股海联讯股票转让给了杭州市金融投资集团有限公司(下称“杭州金投”),合计转让价款6.31亿元。12月23日,海联讯收到交易双方发来的《告知函》称,本次股份转让的过户登记手续已经办理完毕。

回到上市公司自身,近几年来海联讯经历了多次易主,先是中科汇通在2015年年底上位,后是深圳盘古于2018年入局,再是如今的杭州金投出手接盘。海联讯在公告中还表示,在本次权益变动后,根据《上市公司收购管理办法》第八十四条规定,公司依旧处于无控股股东和实际控制人的状态。

在强化平台价格优势方面,拼多多祭出的利器是百亿补贴,在今年618和双十一期间,这种打法为其带来了巨大的活跃用户增量。这一打法之所以能够奏效,原因在于价格是拼多多用户最为敏感的消费因素之一,通过大力度刺激这个敏感因素,拼多多平台内用户的消费力将被充分调动,而平台内消费者也会更卖力地通过社交关系链为拼多多拉拢增量。

早在去年,淘宝其实便已挺进社交电商,当时是联合支付宝推出了拼团功能。今年,阿里加速了淘宝天猫在社交电商战略上的落地和创新,在拼团的基础上,进一步通过花式玩法激发出社交对消费的驱动。

另一方面,京东和阿里的企业购业务起步更早,拼多多现在分羹意味明显。三者的战火无疑将从社交电商、下沉市场延伸到企业购,或许意味着三者在抢夺企业客户上将在未来爆发更多的战争。

其二,通过合作扩大线上平台生态,提高场景和需求的容错率。基于社区社群社交的铁三角,苏宁将带有复购和导购性质的平台,比如什么值得买、返利网、花生日记等纳入苏宁的社区社群经济生态中。

关键字: 杭州金投 海联讯 深圳盘古

社交方面,线上苏宁推客和线下苏宁拓客齐发,同步撬动熟人关系链,对私域流量进行全面扫描。苏宁拼购则以独立APP的形式,为所有社交激发的需求提供最终的交易场景和解决方案,让整个社交经济形成完整的闭环。

在拉长平台阵线方面,拼多多于11月底上线了“企业购”服务,并以亚马逊为独家供应商。一方面,拼多多做起了to B企业购生意,在亚马逊这种优质供应商的保证下,应该说有了一个很好的起跑点。

星期六,隋响、林希妤和钱珮芸将从最后一组出发。虽然隋响、林希妤都来自广州,转职业之后她们还没有同组过。隋响说自己很期待周末,她会专注于自己的比赛。“应该不会改变策略,只是开局的两个洞注意一下,不要像过去两天一样就可以了,”隋响说,“我想我不会感到压力,我更看重自己长杆、铁杆、推杆各个部分的表现,不会去在意自己的排名。”

红星美凯龙·中国女子公开赛总奖金210万元,冠军奖金31.5万元,晋级线为151杆,高于标准杆7杆,总共63位选手晋级。

冯珊珊第二轮表现有所改善,抓到3只小鸟,吞下1个柏忌。“这一轮很稳定,比昨天稳定了许多,昨天犯了许多错误,当我没有上果岭的时候,未能一切一推拿下。”冯珊珊赛后说,“今天击球好了一些,另外我也从昨天中学习到了如何处理这样的草种。我肯定很高兴今天的成绩。”

女子中巡奖金排名第二位的杜墨含连续两天72杆,与重庆业余小将范双双等选手以144杆,平标准杆,落后3杆,并列位于第六位。

Earnin公司负责企业沟通的副总裁R. J. Bardsley在一份电子邮件声明中说,“我们非常看重会员的支持,我们打造的产品是为了服务会员,帮助他们改善财务状况。事实是,在我们生活的世界里,人们要为透支或离谱的费用和发薪日贷款的利率支付35美元,意外的医疗费用继续让人们负债。我们的会员支付的是他们认为公平的费用。”

事实上,一些新的,用户友好的调整可能有助于从法律上把Earnin与其他发薪日贷款机构区分开来。在发薪日贷款机构因向借款人收取款项、扣发工资、将债务卖给催收机构而臭名昭著之时,Earnin放弃了追讨不还款者的权利——这也意味着它不像典型的发薪日贷款机构那样受到监管。在允许发放发薪日贷款的州,贷款人仍需披露年利率,并将借款金额限制在用户收入的一定比例内。而Earnin不需要这样做。如果这样的话,潜在的借款者可能会感到恐慌:两周内100美元的贷款利息达到9美元,超过400%;纽约州和内华达州等州将贷款利率限制在25%。

总体来看,巨头们今年所做的事,主要还是调动和挖掘现有流量和零售生态内的社群和社区经济消费潜力,这其实也可以理解为,巨头们其实目前主要还是在盘活自己平台和生态内的“私域流量”。

12号洞,三杆洞,她开球进入沙坑,遇到一个荷包蛋球位。13号洞,四杆洞,她的球落入了打痕之中,随后一杆打了一个啃地,而在果岭上,她也没有处理好,连续三推,两个洞丢了4杆。“后边几个洞也没有处理得特别好,我的铁杆打得不错,小鸟机会都没有把握住。” 林希妤说,“周末我要保持积极进攻的策略。”

这些应用程序提供的服务有一个类似的地方,叫做发薪日贷款,但这一服务在十几个州已经明确禁止了。发薪日贷款机构兜售小额贷款,可以立刻提供给借款人,然后在借款人的下一个发薪日借记借款金额和融资费用。根据美国消费者金融保护局的数据,与发薪日贷款相关的融资费用和利率非常高,每100美元贷款的融资费用和利率高达30美元。

文化和旅游部产业发展司司长高政介绍了2019年中国文化和旅游产业发展情况。2019年前三季度,全国5.6万家规模以上文化及相关产业企业实现营业收入62187亿元人民币(以下同),同比增长7.6%。2019年前三季度,国内旅游人数45.97亿人次,同比增长8.8%,入境旅游人数10876万人次,同比增长4.7%,出境旅游人数11990万人次,同比增长8.5%。

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